Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Dinar Kicks queremos que recibas tu pedido en buenas condiciones y quedes satisfecho con tu compra.
Cambios de talla
Si necesitas realizar un cambio de talla, puedes solicitarlo siempre que el calzado:
• No haya sido usado.
• Se encuentre limpio y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Conserve su empaque original.
Para solicitar un cambio, comunícate con nosotros lo antes posible después de recibir tu pedido.
Cuando el cambio sea por talla elegida incorrectamente por el cliente, los gastos de envío correspondientes al cambio deberán ser cubiertos por el cliente.
Producto incorrecto o con defecto
Si recibes un producto diferente al solicitado o presenta algún defecto de fabricación, comunícate con nosotros enviando fotografías o video del producto.
Una vez verificado el caso, Dinar Kicks realizará el cambio correspondiente y asumirá los gastos de envío cuando el error sea responsabilidad nuestra.
No aplican cambios o devoluciones cuando:
• El producto presenta señales de uso.
• El calzado está sucio, lavado, modificado o dañado por el cliente.
• El daño se produjo por uso inadecuado.
• El producto no se encuentra en condiciones adecuadas para ser devuelto.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso y este sea aprobado, se coordinará directamente con el cliente. El método y tiempo de devolución del dinero dependerán de la forma de pago utilizada.
Pedidos contra entrega
Nuestros pedidos pueden pagarse al momento de recibirlos. Recomendamos verificar que los datos, modelo y talla seleccionados sean correctos antes de confirmar el pedido.
Contacto
Para solicitar un cambio, reportar un inconveniente o recibir asistencia con tu pedido, comunícate con nuestro equipo de Dinar Kicks a través de 4963-6548